Nuestro servicio

Introducción al servicio de preventa:

Durante la etapa de preventa, nos comprometemos a brindar a los clientes asesoramiento y soporte completos y profesionales para garantizar que puedan tomar decisiones de compra informadas. Nuestros servicios de preventa incluyen:

Consulta de productos: Nuestro equipo profesional brindará a los clientes presentaciones detalladas de los productos principales, como pistolas pulverizadoras eléctricas, pistolas de soldar y pistolas de aire caliente, incluidas las características de rendimiento, los campos aplicables y los parámetros técnicos.

Soluciones personalizadas: según las necesidades específicas de los clientes, proporcionaremos soluciones personalizadas para garantizar que los productos seleccionados puedan satisfacer mejor los requisitos de trabajo del cliente.

Soporte técnico: Nuestro equipo técnico brindará a los clientes soporte técnico profesional y responderá preguntas sobre el uso, cuidado y mantenimiento del producto para garantizar que los clientes puedan utilizar plenamente el rendimiento del producto.

Demostración de muestra: proporcionaremos una demostración real del producto para ayudar a los clientes a comprender mejor cómo funciona el producto y cómo utilizarlo, a fin de tomar una decisión de compra más informada.

Introducción al servicio de ventas:

Durante la etapa de venta, nos comprometemos a garantizar que la experiencia de compra de nuestros clientes sea fluida y agradable y brindamos soporte integral para garantizar la satisfacción del cliente con los productos adquiridos. Nuestros servicios de venta incluyen:

Seguimiento de pedidos: proporcionaremos servicios de seguimiento de pedidos en tiempo real para garantizar que los clientes puedan comprender el procesamiento del pedido y el progreso del envío en cualquier momento.

Servicios de entrega: Trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar que los productos lleguen a los clientes de manera segura y puntual.

Soporte posventa: Nuestro equipo posventa brindará soporte a los clientes en cualquier momento para responder preguntas sobre el uso del producto, resolución de problemas, etc.

Introducción al servicio posventa:

En la etapa de posventa, siempre prestamos atención a las necesidades de nuestros clientes y les brindamos servicios posventa continuos y eficientes para garantizar que los clientes siempre reciban soporte durante el uso del producto. Nuestros servicios postventa incluyen:

Compromiso de garantía: Ofrecemos compromisos de garantía estrictos para garantizar que los productos puedan repararse o reemplazarse sin cargo durante el período de garantía, protegiendo así los derechos e intereses de los clientes.

Soporte remoto: A través del soporte técnico remoto, podemos resolver los problemas encontrados por los clientes durante el uso de manera más rápida y directa y mejorar la eficiencia de la resolución de problemas.

Recordatorio de mantenimiento regular: ayudaremos a los clientes a extender la vida útil de sus productos y mejorar la eficiencia del trabajo recordándoles periódicamente que realicen el mantenimiento del producto.

A través de servicios integrales antes, durante y después de la venta, nos comprometemos a establecer relaciones de cooperación a largo plazo con los clientes y brindarles soluciones integrales y profesionales en herramientas eléctricas.